- Из истории развития китайских телефонов
- Особенности национального восприятия
- Чем же отличается Meizu от своих условных аналогов и конкурентов
- Мобильные операционные системы
- Несколько мыслей по поводу рекламы смартфонов
- Определение целевой\целевых аудиторий
- Достоинства Android - достоинства Meizo
- Кратко о рекламных рынках
Из истории развития китайских телефонов.
В России первые китайские телефоны появились достаточно давно. Занимать самостоятельную оригинальную нишу у них не было никакой возможности, но выпуская удачные и не очень клоны известных копий популярных телефонных брендов, китайские братья держались на плаву. Говорить о внутренней начинке не имеет смысла. Она была ужасна, но многим небогатым Россиянам хотелось доставать из кармана престижную модель Nokia или iPhone. Далее можно провести аналогии с развитием корейского автопрома. Многие помнят первые корейские машинки. Смешные и нелепые. Но уже через несколько лет ни стали менее смешными и не такими уж нелепыми, потом они стали даже где то и симпатичными, а на текущий момент корейский автопром уверенно стоит на ногах, выпуская современные автомобили. Успех тем более очевиден по сравнению с чахлым отечественным автопромом. Развитие рынка китайских сотовых телефонов еще парадоксальнее. Если в корейский автопром вкладывались миллиарды, то все что могли китайские инженеры телефонов это воровать идеи и технологии с производственных линий телефонов известных брендов на территории Китая. Прямо скажем воровали неплохо. При этом добавляя в девайсы актуальные для Китая (да как оказалось и для России) возможности. Например, возможность одновременной работы двух SIM карт. Идея оказалось на столько успешной, что даже такие производители как Philips, Fly, LG выпускают модели с двумя SIM картами, а китайский модельный ряд двух и более симочных телефонов окреп и выделился в РФ в отдельный самостоятельный сегмент. Самым существенным недостатком, даже на сегодняшний день, является слабый процессор МТК, который стоит практически во всех моделях китайских телефонов и смартфонов и давно уже выработал свой ресурс. Последние попытки его модернизации и разгона скорее похожи на агонию. Хотя для бюджетных аппаратов наличие на борту ОС Android, встроенного TV модуля, радио, 3G модуля и ценой в районе двухсот долларов позволяют пока не тонуть окончательно.
Особенности национального восприятия
Один известный бренд в индустрии музыкального оборудования предоставил своим дилерам возможность выбирать на сайте завод, с которого будет отгружаться продукция. Буквально сразу же выявилась очень четкая и ярко выраженная тенденция. Так, например, Российский рынок предпочитал товары из Индонезии, Малазии, тогда как дилеры Америки не доверяли этому региону предпочитая заводы, расположенные на территории Китая. Этому есть объяснение. В Россию из Китая везут в основном копеечный хлам, собранный чуть ли не на коленке в каком нибудь сарае. Тогда как Китай давно уже обслуживает Америку и подавляющее большинство Американских брендов изготавливается в Китае. Не в стороне и остальной бизнес. Взглянув на заднюю крышку телевизора, телефона, пылесоса и другой бытовой техники мы прочитаем, что данная продукция изготовлена все там же - в Китае.
Итак. Отметим. Есть Китай и есть Китай. И покупая, например, что-либо у Европейского поставщика, мы зачастую покупаем китайский товар, кормя при этом еще и жителя Центральной Европы. Покупая что либо у отечественного дилера мы зачастую покупаем Китайский товар, при этом кормя соотечественника, который в свою очередь, не озадачился выбором качественного продукта, а купил партию товара подешевле (в основном копеечный хлам, собранный чуть ли не на коленке в каком нибудь сарае). Можно кстати не лезть во взрослый бизнес, а увидеть воочию схему работы, купив что либо на e-bay у Американского или Европейского дилера. Деньги получит он, а посылка придет из Китая.
Поскольку бизнес не стоит на месте, то тенденции меняются. Многие отечественные бизнесмены предпочли прямые отношение с качественными производителями в Китае, минуя Американскую или Европейскую прокладку. Да и сам Китай активно внедряется, своими представительствами, на отечественный рынок.
Все вышесказанное относиться к последующему разговору о продукции Meizu. С одной стороны можно было бы поступить стандартно (на сегодняшний момент развития) и зарегистрировав фирму, например в Германии, продавать Meizu, как немецкий товар (читай историю бренда Vitek, например). С другой стороны Meizu – это не «коленочное» производство – это бренд достаточно популярный и известный в Китае, обладающий своими преимуществами, наработками и потенциалом.
Чем же отличается Meizu от своих условных аналогов и конкурентов.
Самое первое и, наверное, основное – это дисплей. Если стандартное разрешение для аппаратов на Android составляет (в основной массе) не более 480Х800 и только в последних и, соответственно, дорогих моделях начинают ставить такие экраны как Super Amulet, то в Miezu (как М9 так и МХ) стоят дисплеи с разрешением 640Х960 точек. Это такое же разрешение, как у культовых аппаратов Iphone 4\4S. Многие говорят о том, что это тот же дисплей retina. Но это не так. Дисплеи изготавливаются разными фирмами, но качество и тех и других высокое.
Второе, и тоже весомое дополнение к стандартным функциям – это возможность записи телефонных разговоров. Не то, что бы технически это было сложно, но сообразуясь с законами разных стран (например, Америки) производители исключают такую возможность в своих аппаратах, а она весьма востребована. И в Meizu она есть.
Третье – стерео звук. Полноценные два динамика, расположенные с двух сторон телефона и специальный аудио-чип для воспроизведения звукового контента. Косвенно это еще и увеличение громкости звучания. Динамика то два.
Четвертое на что можно обратить внимание, это обещаемая поддержка обновления операционной системы. Так уже сейчас выходят планшеты и телефоны на Android версии 4.0, а подавляющее большинство смартфонов базируется на сборке 2.2, 2.3 и производители молчат о возможности программной модернизации продуктов. А это значит, что пользователь может оказаться в ситуации, когда еще свежее устройство через какое-то время окажется морально устаревшим. Meizu, успокаивая обладателей девайсов и потенциальных покупателей, официально сообщает о поддержке аппаратами Meizu версии Android 4.0.
Теперь пройдемся по недостаткам.
Самый существенный, на мой взгляд – слабая камера (в случае с моделью М9, в МХ – 8 Мп и вспышка на борту). Заявленные 5 Мп работают далеко не так, как те же самые 5 Мп на том же iPhone или HTC. И шила в мешке не утаишь. Плюс отсутствие вспышки. Положа руку на сердце и обратясь к статистике нетрудно заметить, что не так уж и часто пользователю нужна фотокамера. Исключение составляют оголтелые тинэйджеры ведущие подробную летопись своей жизни в соц-сетях. Хотя забегая вперед можно сказать, что формируя целевую аудиторию на смартфоны Meizu можно было бы подтянуть и этих. Получается немного парадоксальная ситуация: даже если функция не нужна, все равно обидно. Ведь у конкурентов она есть. И это лишний повод выбрать конкурента.
Фирменная оболочка Flyme – очень спорная вещь. Прямые углы (дизайн ПО), часы в нижней части аппарата на домашнем экране, урезанные (зачем?!) возможности относительно стандартных возможностей ОС Android, местами мелкий шрифт, регулярно всплывающие на форумах темы о неподдерживаемых голосовых сервисах Google. К счастью все эти проблемы решаются установкой стороннего софта, а проблема с Google тоже вроде как решаема. Однако покупатель не должен чувствовать себя ущемленным и должен знать, что ему следует предпринять в случае возникновения тех или иных неудобств. Само собой разумеющееся для торгового представителя или менеджера может являться нерешаемой проблемой для рядового пользователя.
Устаревший разъем MINI USB – ничего плохого в нем нет, но на него элементарно «прошла мода», если можно так выразиться. Производители, наигравшись со своими собственными стандартами, приходят к общему знаменателю - разъему Micro USB. И если в аппарате Meizu MX Micro USB стоит, то в M9 – увы, MINI USB.
Отсутствие промо-материалов: те же слова можно сказать и о многих других производителях. Однако производитель, в линейке которого десяток-другой однотипных устройств может сконцентрироваться на рекламе бренда и на общих уникальных возможностях линейки, но производитель, у которого всего лишь два телефонных аппарата, мог бы уделить немного больше времени и бюджета на поддержку своего товара. Сайт meizu.com откровенно скучный. Несколько фотографий кочующих из форума в форум, да самопальные промо-материалы местных дилеров. Здесь я имею ввиду хоть какой-то креатив, а не безликие фото (которые тоже должны быть) аппаратов. (см. приложение)
первое фото с сайта, второе – китайское видение креатива ;)


Несколько слов о ценовой политике. В принципе здесь и далее можно сравнивать с одной стороны с iPhone, а с другой стороны со всеми остальными. Причем не стоит этого бояться. По сравнению с продукцией Apple, смартфон Meizu существенно дешевле, обладает таким же мощным процессором, такими же техническими характеристиками экрана и из недостатков уже вышеописанной слабой камерой. Однако есть и ряд преимуществ. Съемный аккумулятор, более гибкая и демократичная ОС Android, возможность расширения памяти посредством установки съемных карт памяти. По сравнению же со «всеми остальными» - конкуренты дышат в затылок… На текущий момент из преимуществ: дисплей, достаточно мощный процессор, запись телефонных разговоров. Однако расслабляться не стоит. У Samsung, например, есть смартфоны, которые превосходят Meizu M9 по всем параметрам, исключая дисплей, а стоят при этом даже дешевле. Но давление бренда. Где Samsung и где Meizu. Что касается модели MX – она мощнее, но и гораздо дороже.
Мобильные операционные системы
Начиная разговор об основных операционных системах, устанавливаемых в современных смартфонах стразу можно заметить, что Apple наступает на те же грабли. В свое время они с треском проиграли Microsoft упирая на уникальность и качественность (но при этом на определенную закрытость) своей ОС. Теперь мы наблюдаем ту же ситуацию в противостоянии IOS (Apple) и Android (Google). Те, кто «имел счастье наслаждаться» iphone\Ipad не могли не заметить, что без Большого Брата (основного компьютера) работа с I-девайсами весьма ограничена. Не вдаваясь в подробности отметим, что очень много операций по работе с аудио, видео и текстовым контентом в устройствах с установленной IOS попросту невозможны. Тоже касается и внешнего представления и организации рабочего пространства устройства. Визуализация в Android с его возможностью работы с программами, ярлыками, виджетами позволяет организовать взаимодействие владелец-аппарат так как он хочет, а не так как ему разрешат (в случае работы в IOS). Говорить что-либо о мобильных версиях Windows пока еще рано, хотя уже есть информация есть неприятных ограничениях видимо позаимствованные у Apple, а подвижки производителей в сторону самостоятельных систем, например, Simbian и Bada приводят к вопросу: На сегодняшний день основные преимущества Android и IOS – это их магазины Google Play и App Store, в которых пользователь может найти невероятное количество как платного, так и бесплатного контента. В случае с Microsoft можно предположить, что у них есть необходимые ресурсы, но нет задела. Что бы заполнить магазин нужно время. Ну а оглядываясь на Nokia или на Samsung – хватит ли мощи тягаться с Apple, Google, Microsoft?
Применяя все это к продукции Meizu просто констатируем факт: в смартфонах установлена самая перспективная на сегодняшний день операционная система – Android.
Несколько мыслей по поводу рекламы смартфонов.
Зайдя в несколько сетей торгующих телефонами нетрудно заметить общую тенденцию. Витрины, кирпичики аппаратов расставленных по полочкам, бумажки с краткими техническими характеристиками, дежурно-доброжелательные менеджеры. На общие вопросы отвечают более-менее (хотя иногда создается впечатление, что менеджер выучив несколько тематических терминов, думает что ты с ними незнаком, и что, скорее всего, ты туземец). Более специализированную информацию предоставить не в состоянии. Могут включить устройство, но как правило телефон окажется с незаряженным аккумулятором и или не заработает вообще или будет болтаться на шнурке зарядки. При включении вылезет приветственное окно операционки установленной в телефоне, да собственно и все. А ведь у каждого телефона есть все необходимое для собственной саморекламы. Это экран и динамики. Т.е. телефон сам может рассказать и показать, что он умеет и на что способен. И далее есть несколько вариантов. Если владельца магазина убедить\упросить вставить в витрину включенный телефон с прокручивающимся рекламным роликом, то продажи именно этой модели по сравнению с выключенными аппаратами возрастут (проверено и не обсуждается). Когда нет возможности или желания держать аппарат включенным, можно при демонстрации устройства не надеяться на личные пристрастия, настроение и компетентность продавца или менеджера, а просто провести определенную работу с контингентом убеждая\умоляя\прося (как угодно) целью которой будет одна небольшая просьба. Включили аппарат, запустили находящийся в нем рекламный ролик. Заметим, что в случае с флагманом Meizu – моделью МХ, у которого есть возможность вывода сигнала на внешний монитор (посредством HDMI) такая реклама становиться еще эффективней. Мысль проста и, на мой взгляд, понятна: ролик, подготовленный и записанный профессионалами, всегда лучше, чем невнятная речь не всегда компетентного продавца.
Определение целевой\целевых аудиторий.
Этот этап очень важен. Ведь реклама для разных групп потребителей имеет свои особенности. Определив и разработав рекламную политику, вложив средства, запустив рекламную компанию мы, в случае правильной ориентации продукта, получим ожидаемый результат, а в случае неправильного позиционирования недоберем тех пользователей, которых «забыли посчитать». В нашем случае, пропустим пока первый этап кампании, а именно диалог с производителем, и попытаемся самостоятельно увидеть типичного владельца телефона Meizu. Есть масса факторов влияющих на то или иное мнение. Это и объективные причины и субъективные, частные суждения, требующие дискуссии и профессиональное чутье. Что мы имеем? У нас есть современный смартфон с лаконичным дизайном, хорошим, качественным экраном, отменным звуком, уникальной возможностью записи телефонных разговоров, с возможностью приобретения к нему качественных оригинальных аксессуаров, но со слабыми возможностями фото\видео съемки (модель М9). Заметим замаскированными. Т.е. это не ясно с первого взгляда. Помимо этого мы имеем розничную цену на аппарат, которую можно определить как «выше средней».
Все это подвигает на мысль позиционировать смартфоны Meizu как устройства для динамичных, успешных, деловых людей. Людей думающих, умеющих считать деньги, не переплачивающих лишнее за пустой престиж (намек в сторону iPhone), при этом любящих и уважающих себя – готовых потратиться на качественное устройство (намек на стерео звук и отличный экран), ценящих и чувствующих стиль, и при всем при этом получающих устройство весомо отличающиеся от безликой массы однотипных устройств конкурентов. Итак еще раз кратко: стиль (для деловых людей), оригинальность (выделяется из однотипной массы), разумная цена (качество iPhone, с более гибкой ОС и гораздо дешевле). Что немаловажно: у этой целевой группы есть деньги. Кстати выбранная аудитория подтягивает за собой и смежные. Ну кому не хочется быть стильным, современным, деловым, динамичным?.. Даже если денег у тебя нет или есть немного. Как раз на Meizu ;)
Достоинства Android - достоинства Meizo
В очередной раз посмотрим в сторону Iphone. Исследования показывают, что значительная часть пользователей этих устройств не представляет и четверти возможностей устройства. Тому есть несколько простых объяснений. Во первых инструкция по эксплуатации лежит явно не на поверхности, а во вторых лень и негибкость самих владельцев. Т.е они iPhone купили, он звонит, приложения скачиваются, «понты» удовлетворены. Однако если им показать те возможности устройства, о которых они не подозревали, владельцы аппаратов начинают с удовольствием пользоваться оными. Теперь обратимся в сторону Meizu. Как уже неоднократно говорилось, в смартфонах компании установлена ОС Android – очень распространенная, очень динамично развивающаяся, очень гибкая и с большими возможностями. Так вот. Психология восприятия подавляющего большинства потребителей устроена таким образом, что рассказывая об ОС Android посредством смартфонов Meizu мы рекламируем не Android. Разумеется, если в рекламе через каждое предложение не звучит название операционной системы. Показывая возможности ОС Android, настройки, хитрости, расширения и т.д. и т.п. достаточно лишь немного сдвинуть акцент в сторону рекламируемого бренда: В смартфоне Meizu работа с контактами происходит следующим образом… В смартофне Meizu видео можно посмотреть через следующие приложения… В смартофне Meizu стандартную клавиатуру можно заменить следующим образом.. В смартофне Meizu… В смартофне Meizu… и т.д.
Разумеется, в других аппаратах других фирм на основе ОС Android подавляющее большинство операций происходит абсолютно так же, но это проблема других производителей. Ведь мы рассказываем о Meizu. И потенциальный пользователь, посмотрев промо-ролики, видео с примерами и разъяснениями основных операций, описания тех или иных процедур уже знаком с Meizu. И он уже знает, как и что устроено именно в смартфонах Meizu. Психология потребителя устроена двояко. Есть люди, которые с доверием относятся к предоставляемой информации. Они смотрят на мир сквозь розовые очки. Это хороший пылесос! Ок, раз хороший, значит так оно и есть. Это крутой телефон. Ок, раз дядя и тетя в рекламе сказали, что крутой, значит так оно и есть. Однако, таких меньшинство. Основной контингент воспитан на первичном недоверии. Или, если сказать другими словами, у них присутствует изначальная природная осторожность. Им требуется время на знакомство с продуктом, на привыкании к нему, время на «ощупывание и обнюхивание». Однако если такой потребитель составил о продукте положительное мнение, оно будет более устойчивое, чем в случае с изначально доверчивыми людьми. Те, первые (в розовых очках) - с легкостью приняв информацию о продукте, с такой же легкостью меняют свое мнение: А так он не так хорош? Ну ладно, значит он плохой.
Повторим мысль, озвученную в приложении (там, где функции смартфона рекламируются в салоне автомобиля). Соседство и ассоциация с чем либо положительным, добавляют очков и непосредственно рекламируемому продукту. Android – хорошая система, так пусть поработает на престиж Meizu.
Кратко о рекламных рынках
Если разбирать особенности каждого сегмента рекламного рынка, можно прочитать целый курс лекций. Опуская за рамки, сразу определю тезисы.
Телевидение? Одна из самых эффективных реклам. Но, Очень дорого. Это сколько же надо продавать, что бы окупить такую рекламу.
Радио? Маловразумительно. Самостоятельная реклама на радио без поддержки ТВ малоэффективна. Помниться в разговоре с одним из руководителей очень известной радиостанции, прозвучала мысль, что они не очень охотно берут (даже в ротацию) музыкальный контент не подкрепленный клипом и ротацией на ТВ. Эффект близок к нулю. Разумеется рекламодателям вряд ли сообщают об этом… Помимо этого у радио есть очень существенный недостаток – нельзя посмотреть. А визуализация в рекламе очень важный аспект. Тем более в рекламе смартфонов. Это несложно представить. Ну подумайте как будет звучать по радио фраза: посмотрите, какой замечательный и качественный дисплей. И далее: жаль, что вы не видите, но поверьте на слово ;)
Журналы? Они переживают далеко не лучшие времена. Эдакие полудохлики. Есть несколько успешных изданий, но те, кто их читает все равно черпают информацию из ниже озвученного источника.
Интернет. Один из самых перспективных рекламных рынков. Помимо того, что вся аудитория смотрящая телевизор, слушающая радио и читающая журналы все равно пользуется интернетом, реклама в интернете хороша еще и тем, что может легко подстраиваться под выделяемый рекламный бюджет. Есть деньги – будет один рекламный план. Нет денег – будет другой рекламный план. Совсем нет денег – есть и условно бесплатные варианты. Другой вопрос, что здесь требуется очень ясное понимание того, что, где и как мы хотим рекламировать, а так же что, где и как ищут потенциальные потребители.
Интересным, и во всяком случае не затратным (обычно всегда в плюсе), является реклама на выставках. Причем не профильных. Например, на выставке автомобилей или одежды. Требуется то, пара квадратных метров, подсвеченная витрина с парой полок (все это входит в стандартную застройку), плазменная панель, да пара человек на ресепшене. Количество проданных на выставке смартфонов с лихвой окупят затраты на закупку и застройку рекламной площади, работу людей на выставке и остальные сопутствующие расходы. Количество людей увидевших презентацию (плазменная панель) и сами смартфоны (витрина) может исчисляться десятками, если не сотней другой тысяч человек (в зависимости от масштаба выставки), да и информационный повод в наличии. Всегда есть о чем написать в новостях. Помимо этого дадут сертификат участника выставки, а это тоже не лишнее. Кстати исследования показывают, что у людей, пришедших на выставку, после какого-то времени притупляется профильное восприятие. Т.е. с трудом усваивается информация предоставленная в избытке.. Так, например, на автомобильной выставке машины, машины, машины. И люди с удовольствием отвлекаются на что нибудь постороннее. В нашем примере не на машину – на смартфон.
Приложение:
Поскольку потребитель на настоящий момент уже достаточно плотно загружен рекламой услуг и товаров, то предложить ему что-то еще не самая простая задача. Во-первых он уже искушен предложением\ями, во-вторых взгляд его замылен. Мы каждый день видим, слышим и перевариваем весьма значительные объемы информации. И у нас есть порой всего лишь несколько секунд, что бы обратить на что-либо свое внимание. Если за эти секунды, не произойдет концентрации внимания на рекламируемом товаре, другого случая может больше не представиться. В связи с этим сразу следует оговорить тот, момент, что рекламировать товар сам по себе – уже непозволительная роскошь. Так, если мы имеем ввиду рекламу смартфона, то показать потребителю просто смартфон - мало. Реклама должна быть сопряжена с другой косвенной рекламой или с усиливающим восприятие эффектом. Например: Хотим показать смартфон – показываем, но показываем в руке успешного молодого человека, одетого в хороший костюм. При этом, можно озвучить и уникальную функцию телефона – запись деловых переговоров (запись телефонных звонков). Хотим рассказать, о том, что в смартфоне есть навигация – рассказываем. Но не просто показывая иконку программы навигатора, а усиливаем визуальный эффект восприятия. Пусть это будет хороший автомобиль (но не топ-класса). Например, BMW или Audi. И на его торпеде рекламируемый смартфон с включенным навигатором. Надеюсь, идея понятна. Одна единственная картинка, но она во-первых: подспудно поднимает престиж рекламируемого телефона за счет соседства с солидным брендом (BMW или Audi), во вторых: рекламирует функции и возможности телефона, в третьих: рекламирует сам телефон. Хотим рассказать, что в телефоне есть возможность установки игр, прекрасно, но пусть это будет, например, маленький ребенок, держащий в руках телефон с включенной игрушкой. А ведь дети, женщины и животные, как мы знаем, одни из самых мощных положительных источников притягивания внимания. Кстати о женщинах. Хотим показать некий красивый ракурс телефона - показываем, но не на белом фоне, а, например, в композиции «на полу-белье,-чулки-туфли». Штампы? Они самые, но здесь они оправданы.
Примеры: Вот реклама возможности навигации смартфона (МХ) с meizu.com

Вот как можно (просто в качестве условного примера и сравнения) показать функцию навигатора. Разумеется, план должен быть более крупным и вместо штатного навигатора, на торпеде должен быть прикреплен рекламируемый смартфон и его возможности геолокации.

А вот так, например, можно обозначить игровые возможности.


Согласитесь, что даже наобум скачанные фотографии из интернета гораздо характернее и сильнее по восприятию, чем «голые» изображения устройств.